为进一步传导压力，督促企业提高服务能力和水平，在前期单独约谈相关企业高管的基础上，2月17日下午，后勤处召开在校服务企业现场负责人集体约谈会。后勤处副处长汪泰主持会议。后勤处副处长吴仁斌、李季纲，相关科室科长，在校服务企业现场负责人参加会议。
汪泰结合上学期后勤处监管情况和师生投诉情况，对各家企业的工作情况进行了通报，对服务不够到位，出现问题较多的企业进行批评。就进一步提高服务质量提出三点要求：一要明确工作定位。正确认识在高校后勤社会化改革中“公益性”与“市场化”的关系，珍惜服务机会，努力高质量满足师生日益增长的服务需求；二要规范履行合同。不能“心存侥幸”，不准“推拖躲闪”，要严格按照合同约定全面履行应尽的责任和义务；三要强化内部管理。增强主动服务意识，关注实际需求，畅通沟通渠道，完善工作机制。加强员工管理，端正服务态度，提高服务能力。
会上，后勤处副处长吴仁斌、李季纲还分别对各自分管科室负责监管的企业提出明确工作要求。
与会企业现场负责人纷纷表示将深入总结工作情况，深刻反思存在问题，进一步强化服务意识，加强内部管理，提高服务质量。（文、图/陈丽霞 审/汪泰）