近期网购退款类诈骗案件多发，千万别上当！商品真正出现问题需要退款给买家的,根本不存在信用分数不够无法退款的说法。
1月9日，居民王某在淘宝上购买了一件外套。2月18日，其接到一个自称是其所购外套的生产厂家的电话，对方称其购买的衣服质量不合格需要召回，让其通过支付宝添加一款“招联消费金融有限公司”的软件进行退款操作。王某按照犯罪嫌疑人的要求在该软件内完善信息，从中借出4000元，扣除购买外套的钱后，将剩余的钱进行转账。犯罪嫌疑人称，王某的还款没有验证成功，让其通过“蚂蚁借呗”再借出4000元，扣除购买外套的钱后，通过支付宝扫描二维码的方式向其转账。王某按照犯罪嫌疑人的要求进行操作后，对方仍称验证失败，让其继续进行操作，王某查询其支付宝交易明细后发现借款全部充值了游戏点卡。王某意识到被骗，遂报案。
热衷网上购物的居民，时常会遇到网购不成功需要退款的事。但骗子们也开始盯上这个环节，通过网购退款设下陷阱，冒充客服人员盗取被骗者银行卡内的资金。
电商风行的当下，有人专门以淘宝购物退款为幌子，通过电话、短信等方式，骗取消费者提供身份证号码、银行卡信息后，将卡上的钱盗走。
如何识别网络诈骗
招数一、提高自身防范意识，不要随意向不明身份的人通过电话、即时通信设备泄露自己的个人信息。
招数二、由于骗子打电话之前可能已经掌握了一定数量的个人信息，并通过谎称购物网站客服来提供这些信息来降低受害者的警惕性，遇到这种情况，建议直接拨打购物网站的客服热线进行查询举证。
招数三、对方发送的网站如果被360安全卫士等安全防护系统提示存在风险或钓鱼网站的嫌疑，请停止打开进入此类网站，防止个人信息泄露造成损失。
招数四、网上购物选择信任度高的电商网站，不要随意注册不知名的购物网站。同时，在其他设备登录购物网站，离开时记得登出并清除相关信息。
网警提醒：请广大居民一定提高警惕,培养树立安全防范和防诈骗意识。涉及到网上银行、支付宝、微信等账户操作以及退款的陌生业务，不要轻易按照对方的要求进行操作，特别是银行卡交易，更不要将自己手机收到的验证码发给对方，最好拨打网站客服电话和商家电话进行核实。