一、团员为什么无法录入系统？
目前，系统对团员录入严格执行入团年龄及发展团员编号相关规定，由此产生的无法录入情况如下：
1. 入团年龄不符合规定无法录入。系统对2017年1月1日及以后入团团员的入团年龄限制为13周岁（按照新疆团区委要求，新疆地区全部限制在13周岁），即2017年以后发展入团的，不满13周岁入团的团员无法录入；系统对2017年1月1日以前入团团员的入团年龄限制为12周岁，即2017年以前发展入团的，不满12周岁入团的团员无法录入。
因入团年龄问题无法录入系统的，由发展其成为团员的团组织或县区级团委开具相关说明，交由各省级团委汇总后报团中央，由团中央统一录入系统。（各省级团委需统计：总数，团员姓名、身份证号、联系方式、当前所在团组织名称。）
2. 发展团员编号不符合规定无法录入。2017年1月1日以后入团的团员须准确填入发展团员编号，无编号或编号不准确的将无法录入系统。（新疆从2016年起进行限制）。
针对已录入到系统中发展编号不规范的团员、团干部，系统已增设提示弹出框，须根据提示尽快修改规范。几种不规范情况如下。
情况一：发展团员编号被占用（即填入编号已被其他人提前使用，并已录入系统），可根据提示，请求上级组织协助，联系找到对方，协商解决
情况二：前四位年份与入团时间不一致
情况三：位数不对/号段不对
情况四：填写有误（格式不对）
3. 其他无法录入的情况
当系统提示：“您上传的excel表格错误，‘导入本级团干部’和‘导入下级团支部团员团干部’中所下载的模板不可混用，请重新上传正确的表格”（导入表格错误）。
需要请管理员核对导入表格以及表格中信息是否正确，必填项是否完整，录入信息格式是否正确。
二、为什么团员必须导入到团支部？
每位团员一定在一个支部之中，团员的组织关系只能在团支部，不能在团委、团工委、团总支。因此，团员必须由团支部管理员或者直属上级组织的管理员直接录入或导入到支部。
团干部存在于每个组织中，所以基层团委、团工委、团总支、团支部管理员都可以批量导入或单个录入本级团干部信息，其中团支部的团干部导入方式和团员导入方式一致。
三、身份认证不通过是什么原因？
特别强调：认证是否通过只与用户的身份证号码和姓名有关。认证通过的人员并不代表个人资料一定已完善，个人信息是否完善要查看个人信息的必填项是否完整。
目前系统内出现认证不通过的有以下几种情况。
1. 身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；
2. 之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（即在人员a的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了人员b）；
3. 姓名和身份证号码信息无误，但未通过公安部公民身份核验，公安部的信息是动态采集的过程非实时更新；
4. 组织全称中含有括号，批量导入时所有人员都会出现认证不通过的现象，该情况之后后台会统一再次认证，不建议现在改组织名称。
注意：1. 前2种情况组织管理员把该人员信息删除重新录入即可；
2. 情况3、4不会影响功能使用，之后会再次统一认证。
四、关于完成录入的各项标准是什么？
1. 团的领导机关团干部信息核对完成的标准：本组织内所有团干部的个人信息必填项必须完整；
2. 团委、团工委、团总支完成团干部录入的标准：组织内录入的团干部数量至少2名，并且个人信息必填项完整；
3. 团支部完成团员录入的标准：本组织必须录入至少3名团员团干部，并且个人信息必填项完整；
4. 团干部／团员是否已完成录入的标准：个人信息中的必填项必须完整，与是否认证通过无关。
五、如何查看具体哪个人员的个人信息没有完善？
1. 团的领导机关／团委／团工委／团总支管理员前往 团干部列表确认；
2. 团支部管理员前往 团员列表确认。
六、待接转团支部如何删除？
待接转团支部如何产生的：删除直属下级团组织时，如果该团组织为团支部，而且团支部里有人员，则删除该团支部后系统会自动生成一个带接转团支部，原团支部中的所有人员会自动进入待接转团支部。
如何删除：
1. 组织内人员为空后，才能够删除待接转团支部；
2. 根据实际情况将待接转团支部里的所有人员办理转出或者删除后，再前往“管理下级组织”页面删除 待接转团支部。
七、一个团员能否多次注册到不同团组织和在多个团组织任职？
1. 同一个团员可以在多个团组织，并且不影响在其他组织内的任职信息。但要确保只在一个团支部。
2. 已注册到系统中，如还需在其他团组织任职的，可请组织管理员使用“录入本级团干部”功能将其录入相应组织。
3. 如果团干部在多个团组织任职的，登录系统后顶部导航栏左上角会有“切换其他组织”按钮，切换不同组织，页面所显示的信息也会相应改变。
八、个人注册账号时、管理员录入本级或下级成员时，提示“身份证已注册”，但是本组织管理员在成员列表并未看到该成员信息，如何解决？
如果提示“身份证已注册”或“身份证号重复”，则说明该账号已经注册到系统内，无需再次注册。出现这种情况，一般是团员身份被其他组织优先录入，但并未告知本人。类似情况包括：原来的学校导入；上级团组织导入；户籍所在地导入。
解决方式：出现“身份证已注册”的人员使用“身份证后八位”作为密码尝试登录，进入系统后查看下自己目前在哪个团组织，如果不是自己应在的团组织，可主动发起“组织关系接转”业务转入正确的团组织。
九、忘记密码该如何操作？
让本级或直属上级组织管理员生成“密码重置码”（非团支部成员查看团干部管理-团干部列表——钥匙小图标；团支部成员查看团员管理—团员列表—钥匙小图标），拿到重置密码验证码后打开系统首页选择“忘记密码” 按照页面提示操作即可。
十、团支部中的“组织关系接转办理”功能如何操作？
团支部管理中心，组织关系接转有2种方式：办理转入、办理转出。
路径：管理中心—业务办理—组织关系接转办理—办理转入／办理转出。
1. “办理转入”用于其他团支部成员的组织关系需要转入到当前支部。
操作步骤：输入需转入到当前支部的成员姓名、身份证号码-点击查询-选择转入原因-提交
审批流程：被转入成员的转出组织（即原团支部或者原团支部的直属上级管理员）审批同意即可成功。
2. “办理转出”用于将本团支部成员的组织关系转出到其他团组织。
操作步骤：选择需转出的成员姓名—选择需转入的新组织名称（团委／团工委／团总支或者团支部都可以）—选择转出原因—提交
(1) 前提：如果选择转入的组织为团委／团工委／团总支。
审批流程：转入团委／团工委／团总支的管理员审批—同意后该管理员会再收到分配团支部的审批消息—分配新成员加入的团支部即可。
(2) 前提：如果选择转入的组织为团支部。
审批流程：转入的组织（即新团支部或者直属上级管理员）审批同意即可成功。
十一、团委／团工委／团总支中的“组织关系接转办理”功能如何操作？
团委／团工委／团总支管理中心，组织关系接转有3种方式：批量接转、办理转入、办理转出。
路径：管理中心—业务办理—组织关系接转办理—组织关系批量接转／办理转入／办理转出。
1. “组织关系批量接转”：可一次性接转最多30人；无需审批。
操作步骤：选择转出团支部的名称—选择转出的成员—选择转入的团支部名称—选择转出原因。
2. “办理转入”用于其他团支部成员的组织关系需要转入到当前团委／团工委／团总支。
操作步骤：输入需转入到当前组织的成员姓名、身份证号码—点击查询—选择转入原因—提交
审批流程：被转入成员的转出组织（即原团支部或者原团支部的直属上级管理员）审批—当前团委／团工委／团总支管理员分配加入的团支部。
3. “办理转出”用于将本组织下级团支部成员的组织关系转出到其他团组织。
操作步骤：选择下级团支部名称—选择该支部需要转出的成员姓名—选择需转入的新组织名称（团委／团工委／团总支或者团支部都可以）—选择转出原因—提交
(1) 前提：如果选择转入的组织为团委／团工委／团总支。
审批流程：转入团委／团工委／团总支的管理员审批– 同意后该管理员会再收到分配团支部的审批消息– 分配新成员加入的团支部即可。
(2) 前提：如果选择转入的组织为团支部。
审批流程：转入的组织（即新团支部或者直属上级管理员）审批同意即可成功。
十二、无团员的团支部、无团支部的团委能否录入？
1. 根据团章及相关规定，凡是有团员以及28岁以下保留团籍的党员3人以上的，都应当建立团的基层组织。要认真梳理本单位团员的准确数量：一是28岁以下保留团籍的党员数量，二是直属单位、下属单位所有团员的数量。对于包括28岁以下保留团籍的党员在内的团员数量，都达不到3人的，该团支部应当撤销或与其他团支部合并。
2. 团员的组织关系必须在团支部，不能在团委、团工委、团总支。如果有团员的组织关系直接在团委（团工委、团总支）的，一种办法是，把该团委（团工委、团总支）改建成团支部，另一种办法是，在团委（团工委、团总支）下建立团支部，把团员编入支部。
3. 青工委、青年部、群团部等均不是团的组织，不能录入系统。
十三、发展团员编号填写错误，如何修改？
个人和管理员都可以进行修改。
1. 个人修改：登录系统 - 点击查看个人资料 - 点击“编辑” - 修改发展团员编号 - 提交。
2. 管理员（本组织或者直属上级管理员皆可）修改：登录系统 - 点击团员列表／团干部列表（修改团支部成员点击团员列表，修改非团支部成员点击团干部列表） - 点击相应人员（需修改编号的人员）操作栏的编辑按钮 - 修改发展团员编号 - 提交。